Leroy Merlin Saint-Priest-en-Jarez - Saint-Etienne - Saint-Priest-en-Jarez

Jean

Nous avons attendu 30 minutes sans qu'aucun employé ne vienne nous aider, malgré notre demande d'assistance à l'accueil : Au téléphone, nous avons même entendu l’employée du rayon serrurerie dire : "Bah, ils attendront bien cinq minutes."

Personne n'est venu nous conseiller, et il était évident que les employés faisaient tout pour éviter de nous rendre service. Nous n'étions pas les seuls à attendre, mais aucun employé n'était présent dans les rayons. Pire encore, en sortant sans rien acheter, nous avons constaté que tous les employés étaient regroupés au même endroit, absorbés par leur téléphone.

Bruno S.

Très beau magasin. Tout les produits dispo. Et toujours les employés, au top pour nous accompagner .projet de wc supendu, pour cette fin d'année, plus carrelage, papier peint impeccable.
De plus leroy merlin nous offre un élément de plancher un morceau de papier peint, c'est très bien

Bouchy A.

Catastrophique
Nous avons commandé du plancher sur internet avec isolant vendu directement par un partenaire
Comme par hasard nous avons un produit en excès et le magasin ne veut pas le reprendre
C est le client, donc nous, qui devons contacter la société allemande pour rendre le produit que nous avons en trop!
De plus sachez que si vous avez dans une commande plusieurs produits et que certains ne sont pas en magasin par leroy merlin
Les livraisons ne sont pas groupées !
Nous avons dû faire 60km à 2 voitures pour récupérer notre plancher que l on ne pouvait pas nous livrer.
C est lamentable.
Nous sommes clients depuis des années. Avons fait de gros achats pour nous installer depuis deux ans
Et voilà comment on soigne ses clients fidèles chez Leroy merlin
Dorénavant nous ne mettrons plus les pieds chez eux

Aurélie C.

Super service de conception de cuisine
Enfin LA CUISINE DONT JE REVAIS🤩
Service de conception qui prend le temps de tout expliquer et conseille très bien sur les choses à faire et surtout à ne pas faire !!!
Et la pose a été réalisée par un prestataire super sympa et à l'écoute et dans le temps prévu
JE RECOMMANDE ++++

Sarah H.

Heureusement que je suis tombée sur SOAN ! Un immense merci à lui , qui m’a vraiment aidée à trouver exactement ce dont j’avais besoin. Il a su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme et bienveillance, tout en prenant le temps de me conseiller au mieux. je le recommande vivement ! 👏✨

Marion B.

Une équipe et un accueil irréprochables. Je me suis présentée au magasin pour des écarts de prix sur une note importante, et j'ai été servie avec gentillesse, compréhension, et professionnalisme. Je recommande et remercie les différentes personnes qui se sont occupées de moi, toujours avec le sourire! (nb : notamment Sylviane au Service Clients :))

Michel C.

Après avoir acheté une plaque en verre style marbrée pour fond de hotte il y a un peu plus d'un mois cette dernière à brulée sous la vitre . Après avoir contacter le service clients leroy merlin par message sur le site du magasin ou je l'ai acheté pour leur expliquer et photos à l'appui, je n'ai aucunes réponse de leur part. Encore une fois, nous sommes les bonnes vaches à lait auxquelles on vend de la m..... évitez ce magasin préférer une autre enseigne.

je reviens à la charge pour vraiment vous exprimer ma colère et mon dégout par rapport à ce magasin, après l'envoi de photos pour prouver ma bonne foi et n'étant pas un margoulin ni même un escroc, un sois disant technicien qui a mon avis devais vendre des patates avant d’être embauché chez Leroy Merlin m'a répondu par message que mon fond de hotte a été posé trop près de ma plaque de cuisson ? une sois disant norme et distance à respecter est affiché sur le colis. Mais le problème est que c'était emballé dans un film plastique avec du polystyrène. et que sur cet emballage il n'y avait rien. Donc ma grande faute à été de poser ce fond de hotte et surtout de l'avoir acheté dans ce magasin. De ce fait mon dossier est clôturé. Le menteur et le voleur dans l'histoire ce n'est pas moi... a bon entendeur.

Jeremy

J'ai passé une commande et effectué le paiement en ligne, qui a été validé. Moins de 3 heures après, une partie de mes articles a été annulée sans aucune explication. J'ai reçu un e-mail m'informant que, suite à ma demande, certains articles avaient été supprimés, mais le problème est que je n'ai rien demandé. Résultat : je dois recommander ces articles, mais cette fois-ci, ce sera chez un concurrent.