BRUEY EXPERTISES - Expertises Automobile - Lyon

Stéphanie Dol

Expert sérieux et réactif. Il m'a permis de confirmer un vice caché sur l'achat d'un véhicule d'occasion avec un particulier. En 1 mois j'ai pu récupérer le remboursement de mon véhicule et l'annulation de la vente. Je recommande.

Rosalie Mendes

Bonjour,

Nous ne vous recommandons surtout pas cet expert arrogant, qui nous a laissé sans réponse depuis plusieurs mois !
Nous avons pris contact avec lui à la suite d’un différend avec Norauto. Nous lui expliquons le problème et lui demandons si cela vaut la peine de se lancer dans une procédure. Nous le mandatons pour une expertise de la voiture chez Renault. Il nous soumet un devis que nous acceptons et nous indique que le paiement doit être fait avant l’expertise sans donner plus de précisions. Plus de nouvelles jusqu’à la veille de l’expertise où il nous appelle pour demander si nous serions présents lors de l’expertise, je lui réponds par la positive. Il m’indique que je n’ai pas procédé au règlement, je lui indique qu’il n’était pas revenu vers moi sur ce sujet mais que je réglerai par chèque le lendemain.
Le jour de l’expertise, nous le rencontrons physiquement pour la première fois et ces premiers mots seront : Bonjour, vous avez le chèque ! Totalement déplacé ! Je garde mon sang froid pour que l’expertise se passe au mieux. Il devait récupérer au préalable chez Renault, l’historique de l’entretien de la voiture, ce qui n’a pas été fait ! Il nous questionne sur ce différend le jour de l’expertise. Cela reflétait cruellement un manque de professionnalisme. Il prenait connaissance du dossier le jour de l’expertise. S’il avait pris le temps de nous contacter avant l’expertise, il aurait pu prendre connaissance que certaines pièces du dossier lui manquait. Heureusement que nous avions toutes les pièces sur nous ce jour. Au moment de l’expertise, celle ci a été mené de bout en bout par la partie adverse, il n’a fait qu’acquiser les dires de la partie adverse. Un prélèvement de l’huile de moteur a été effectué, nous avons eu un résultat deux mois après, contrairement aux trois semaines qui nous ont été indiqués. Nous devions sans cesse le relancer. Le rapport a indiqué de la limaille dans l’huile de moteur.
Nous lui avons demandé la suite à donner au dossier et de faire un recours contre Renault France. Depuis ce jour, plus aucun retour à nos mails. Aucun dossier contre Renault n’a été monté.
Je ne le sentais pas dès le début, il n’a cessé de nous prendre de haut et n’est pas allé au bout de sa mission selon nous.

jean-William dumont

Recommandé par Me Simon ULRICH avocat à la Cour, M. BRUEY est un expert sérieux, disponible sur lequel j'ai pu compter tout au long de la procédure amiable qui a abouti un protocole d'accords entre les parties. Je recommande vivement!

Leonie Ronco

Expert sérieux et disponible qui m'a aidé à faire reconnaitre un vice caché sur une voiture achetée à un particulier. L'affaire a été réglée rapidement, Monsieur Bruey est à l'écoute et il est facile de communiquer avec lui en cas de question sur les démarches à suivre.

Gael Gelin

Expertise réaliser hier pour le véhicule de mon conjoint. Personne très aimable à l'écoute et qui s'est ce qu'il fait merci encore à vous je garde vos coordonnées sait on jamais. Cordialement Mme Thomas

laetitia tayebi

Monsieur, c'est sans surprise également que je constate votre mauvaise foi, laquelle j'ai dû subir pendant des mois, au point où vous rejetiez la faute sur mon assurance jusqu'à ce qu'il soit incontestable que l'incompétent dans l'histoire n'était nul autre que vous. Votre réponse manque tellement de professionnalisme, elle est à votre image. Je souligne les accusations calomniatrices. Je me permets donc de capturer votre message, il sera un élément de plus que j'enverrai au ministère des transports. Si vous êtes aussi disponible pour échanger et trouver une solution, pourquoi avez-vous annulé notre rdv de demain à la maison de justice de Bron avec le conciliateur de justice (j'ai le constat d'échec sous les yeux)? Je constate également qu'un an après vous n'avez toujours pas compris ma demande, on peut en parler ici aussi. Face aux éléments, vous n'avez rien constaté, vous avez parlé d'un choc qui n'a rien à voir avec le sinistre en question. Vous êtes incapable de donner un avis d'expert car vous n'en n'avez que le titre. L'expertise a eu lieu mais sans la partie adverse ce qui, juridiquement, ne vaut rien. Vous vous êtes bien gardé de me le dire et avez pourtant encaissé l'argent. Le deuxième rdv prévu en bonne et due forme a été annulé par vos soins la veille, car après tout l'argent avait déjà été encaissé donc pourquoi faire le travail. Je vous propose de garder les 455€ que vous me devez et d'aller vous acheter un peu de conscience et de courage afin de venir essayer, avec le peu de faculté intellectuelle que vous avez, comprendre ce que j'attendais de vous.

Édit suite à votre retour:
Monsieur,

Je réponds un peu lassée car consciente qu'un menteur ne dit pas la vérité, qu'un malhonnête ne reconnaît pas ses torts. Je poserai donc 2 questions :
Quand allez-vous prouver que je vous ai menacé ? Jamais car ce n'est pas arrivé. Mais si vous considérez que ma promesse de me plaindre auprès du ministère des transports est une menace, alors sachez qu'elle a été mise à exécution.
Pourquoi avez-vous accepté à vos frais d'effectuer une nouvelle expertise auto si vous n'aviez pas reconnu que l'erreur professionnelle, impardonnable fut-elle , vous incombait? Cependant, je vous remercie de ne pas avoir facturé le deuxième RDV alors même que vous l'aviez annulé la veille.
Pour rappel : l'expertise automobile s'est faite sans la présence de la partie adverse et ce par ce que vous ne l'avez pas convoqué. Le conciliateur vous a contacté pour celà. Et vous avez annulé moins de 24 heures avant. Sûrement par honte, ou par lâcheté. Enfin, je ne suis plus étonnée de vous lire au vu du comportement immature et méprisant avec lequel vous vous êtes permis de me traiter du haut de votre arrogance. Monsieur l'incompétent, votre mauvaise foi et votre petitesse sont à vomir. Je vous remercie pour votre disponibilité mais je préfère de loin que vous utilisiez ce temps à éviter de commettre ce genre d'erreur professionnel qui pourrait coûter cher à vos prochaines victimes.
PS: Une copie de votre réponse sera envoyée au conciliateur.

nathalie tatangelo

J'ai demandé une contre expertise à cet expert car je n'étais pas d'accord avec celui de mon assurance. Je le recommande entreprise sérieuse et à l'écoute

t n

Expert très compétent, très sérieux je recommande.