CHD Luçon, Services d'urgence - Luçon

Lucy R.

Arrivée aux urges après 20h pour mon fils de 4 ans qui c’est coincé le doigt dans une porte, grosse douleur et plaît ouverte, je découvre le protocole mis en place, à savoir appeler le 15 avant pour avoir un médecin régulateur qui décidera si oui ou non nous pouvons rentrer, dans un premier temps je trouve cela un peu agaçant, puis, je retourne dans la voiture en attendant environs 45 min 1h le doc au téléphone, le médecin régulateur a été d’une grande gentillesse et d’un calme fou, il a compris l’urgence de ce petit doigts, et l’accueil a été parfait. Nous voilà autorisés à rentrer dans l’enceinte de l’établissement, nous découvrons une équipe attentionnée qui a su rassurer et prendre en charge mon petit à la perfection. Il est vrai que ce filtrage peut être agaçant, mais en réalité cela est nécessaire, il évite une attente trop longue, un engorgement pour un rien, et l’équipe est beaucoup plus apaisée et sereine et cela ce ressent. Merci encore une fois à vous, grâce à vous mon fils a un super pansement qu’il ne veux pas changer et un super bracelet qu’il veux garder ^^ ,Et bon courage.

Alex

Le personnel est très gentil et agréable.
Ils se démènent pour faire de leurs mieux malgré le nombre de médecins insuffisant.
Merci à tous

Ang B.

Mon père a été emmené par les pompiers ce vendredi 5 juillet après un gros malaise en route, il a été pris toute suite, il a passer toute l'après midi là bas + la nuit en observation et ils se sont très bien occupés de lui, ils étaient tous très gentil, rien à redire.
Après c'est vrai que quand ça devient plus grave, ils ont pas forcément les moyens techniques pour faire mais on est quand même bien content de les trouver quand ça va pas et qu'on se trouve à 1h de chez nous et que les pompiers nous emmène ici.

Palmye D.

Un grand MERCI au service des urgences, il ont pris en charge mon fils de 6 ans après une mauvaise chute. Très belle cicatrice, malgré quelques fils...
Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme !!!
Encore merci pour tout 🙏

anne-laure F.

Venue pour une problème de sang dans les selles pour ma fille qui a des problème de santé important et ont me recale alors que les urgences sont vide ,pas un seul patient en me disant que c'est rien j'ai qua allez voir un médecin traitant. Deux fois que je viens et que je me fait recaler . Je trouve sa inadmissible qu'on refuse l'accès aux soins a des patients. Je n'y retournerai plus , fermé ces urgences c'est mieux vu que l'on ne peux pas être soigné 😡😡

Aïssatou S.

Je voulais dire un grand merci aux personnels soignants présents lors de mon passage aux urgences le mardi 15/08/2023 pour une luxation d’épaule . Merci pour votre immense gentillesse et bienveillance vous êtes des professionnels formidables milles merci pour tout ce que vous faites au quotidien. Merci à toute l’équipe du matin et du soir ainsi qu’au médecin présent ce jour-là .

Ghislaine M.

Emmenée par les pompiers et prise en charge aux urgences le 31 mai après une grosse chute de vélo. Après plusieurs radios, "vous pouvez rentrer chez vous, rien de cassé", malgré que j'exprimai des très fortes douleurs. Après plusieurs jours de galère, j'ai revu un médecin et fait d'autres examens sur Nantes, résultat, un épanchement pleural et une côte cassée 🥴 je ne comprends toujours pas le diagnostic du médecin des urgences ce soir là.

Damien P.

Par deux fois j'ai visité ce service des urgences pendant des vacances (pas top mais on fait avec)
L'infirmier qui m'a reçu à été adorable, il tape la discute, nous fais penser à autre chose, mais reste efficace et professionnel. Et bonne communication a la personne qui m'a déposé.
J'ai ensuite eu à faire a un jeune infirmier, qui m'a pris en charge du début à la fin. Il m'a toujours demandé mon consentement avant de faire quoique ce soit, perfusion, le test Covid. J'ai vraiment été rassuré par ce jeune homme.
Ensuite le médecin qui s'occupe de tout le service, donc autant dire qu'il a du taff. Il a pris le temps de bien m'expliquer la situation, de répondre à mes questions et rassurer mes craintes.
La radiologue, RAS, sympa, efficace, souriante.

J'ai lu tous les autres avis qui sont soit très positif ou négatif. De ce que j'en ai vu, le personnel présent sur ces deux journée connaissait leur travail et était vraiment dans l'humain. Une prise en charge efficace, professionnel et rassurante.

Pour tout ceux qui donnent des notes vraiment négatives, je ne connaît pas votre histoire mais il faut savoir que les urgences sont gérées de manière logique, du plus grave au moins grave (et heureusement !)
Il est important de garder cela a l'esprit en donnant son avis.

En tout cas, félicitations à cette équipe de soignants et je vous souhaite une bonne continuation 👍