Dr BERTIN Yves - Poissy

Cyril A.

Rdv en urgence accepté pour mon Papa en fauteuil. Un accueil au Top qui s'est organisé, un cabinet accessible en fauteuil roulant et une médecin qui a pris son temps pour s'occuper de lui en le réconfortant alors que la médecin traitant faisait défaut. MERCI

Mariama F.

J'avais rendez-vous avec le remplaçant du docteur Yves Bertin à 11h00 pour mon bébé de 10 mois. Initialement, j'avais pris deux rendez-vous pour mes deux garçons (10h20 et 11h00), mais la situation de mon aîné étant très urgente, il a dû se rendre aux urgences la veille. J'ai donc annulé le rendez-vous de 10h20.

Le lendemain matin, entre la fatigue accumulée, la fièvre persistante de mon aîné, les travaux dans la rue et l'absence de stationnement, j’ai eu un retard de 10 minutes pour le rendez-vous de mon bébé. À mon arrivée, le docteur Yves Bertin était devant la porte et m’a accueilli sans aucune compassion. J’ai expliqué la situation et le retard, mais il s’est contenté de me sermonner longuement, répétant que je ne devrais pas prendre de rendez-vous si je ne pouvais pas arriver à l’heure.

Quand j’ai demandé s’il ne lui était jamais arrivé d’être en retard, il a coupé court à toute discussion et a décidé, de manière totalement arbitraire, que le remplaçant ne nous accueillerait pas, nous demandant de partir sans même jeter un œil à mon bébé de 10 mois.

Ce comportement est choquant, surtout pour un médecin qui se dit diplômé de l’hôpital Necker, réputé pour son expertise pédiatrique. Comment peut-on être formé dans un tel établissement et faire preuve d’aussi peu de compassion pour des enfants malades ? Cela soulève de sérieux doutes sur l'intérêt ou la mise en pratique de ce diplôme, qui n’est en rien reflété dans son attitude.

D’autant plus que ce médecin et son cabinet ne respectent pas eux-mêmes toujours leurs horaires. Lors de mon rendez-vous du 16 octobre 2024, j’ai été reçue avec plus d’une heure de retard. Il serait bon que le docteur Bertin balaie devant sa porte avant de faire la morale aux autres.

Il est inadmissible qu’un retard de 10 minutes, dans des circonstances pareilles, puisse justifier un tel refus de soins. Les avis Google reflètent parfaitement son image : un manque de compassion, de professionnalisme et d’humanité. Beaucoup viennent dans ce cabinet par dépit, faute de choix, à cause de la pénurie de médecins dans le secteur.

Je tiens à préciser que je ne compte pas en rester là et vais saisir l’Ordre des Médecins. La santé d’un bébé de 10 mois devrait primer sur un retard, surtout venant d’un médecin qui accuse lui-même des retards bien plus conséquents dans ses propres services.

n B.

En ces temps où avoir un médecin est difficile, je mesure la chance d avoir une équipe compétante et accessible dans ce cabinet. Alors oui on vous demande d etre ponctuel, de prévenir, de ne pas bloquer plusieurs créneaux etc
Mais n est-ce pas la normalité ?
Je dirai également que le médecin n'est pas une machine à prescrire des médicaments et autres examens à la demande des patients mais de le faire avec discernement.
En cas de désaccord, chacun est libre de prendre un deuxième avis.

Ghita .. B.

Le fait de répondre aux avis des patients ne fera pas de vous un meilleur médecin. Le sens de l'empathie, l'écoute et un esprit plus ouvert... Si .

Pour commencer mon avis n'est pas anonymisé sinon vous ne m'auriez pas reconnue.... C'est bel est bien mon adresse mail . Mettez vous à la page, vous êtes censé maîtriser l'outil un minimum, vous passez votre temps à répondre aux avis !

Je suis arrivée 2 minutes en retard et vous me l'avez répété tout au long de notre consultation et c'était pour vous un motif pour ne pas me prendre comme patiente . "2 MINUTES" => manque de flexibilité et esprit très fermé

Je vous ai demandé un arrêt avec la lettre d'un psychologue de travail à l'appui (consultation payée 60€ et une condition posée par votre remplaçante pour avoir un arrêt) , mais vous avez refusé de m'arrêter même après une heure à vous expliquer mes symptômes, mes conditions et pourquoi je ne pouvais pas prendre du sans solde ou des CP ==> manque d'empathie pour un médecin sensé écouter les maux des patients et dont le bien être des patients devrait être une priorité. Votre priorité était mon employeur.

Je vous ai dit que je ne voyais pas l'intérêt de payer la consultation non pas psq vous ne m'avez pas mise en arrêt mais psq je n'ai pas eu de consultation tout court, vous avez passé l'heure à parler des deux minutes de retard vous ne m'avez meme pas pris la tension !!! Honte à vous . Passez plutôt vos heures à vous améliorer humainement au lieu de répondre aux "AVIS" des patients à croire que nous n'avons même plus le droit de donner un avis. Rejoignez-nous , c'est bientôt 2025 !!

PS : vous venez de violer le secret médical en dévoilant le détail de notre consultation et pourquoi je vous ai consulté. Je prendrais les actions nécessaires pour cela .

Julia H.

Honnêtement je suis étonnée de certains commentaires. Dr Bertin est mon médecin traitant depuis 10 ans il est humain et à l'écoute.
Il prend le temps d'analyser et de comprendre les choses.

Cindy M.

Consultation le 19 mars 2024 a 15h20
Je viens de consulter le docteur Bertin Yves pour ma fille de huit ans je suis arrivé avec 15 minutes de retard, en appelant la secrétaire pour la prévenir car je ne trouvais pas de place au niveau du cabinet médical. Le docteur n’a même pas pris la peine d’ausculter correctement ma fille il nous a demandé immédiatement après le payement de sortir du cabinet. car je lui ai demandé s’il pouvait vérifier le pied de ma fille, suite à un panaris.
N’allait jamais là, ce médecin ne souhaite pas travailler, mais surtout encaisser de l’argent.

Corina

Incapable de diagnostiquer une pneumonie, j'avais pris 3 rendez-vous la même semaine, avec de la fièvre à 40 toute la semaine, etc. Il m'a prescrit du doliprane et c'est tout. Dernier rdv pris un vendredi soir ,il me prescrit "boire de l'eau". Du coup, samedi matin, je vais aux urgences, juste avec le stetoscope le médecin me diagnostique la pneumonie. Bien sûr radio après, etc. Et hospitalisation et antibiotiques en perfusion pendant des semaines après. Incompétent.

Sana F.

Horrible. J'aurais du lire les avis google avant d'aller le voir et je comprends mieux pourquoi j'ai vite trouvé un rdv sur le net. Médecin irrespectueux.
Il a osé me sortir en pleine consultation alors que nous étions déjà en auscultation sous pretexte qu'il a soudainement remarqué qu'il y a un bug et que je ne suis pas inscrite pour le créaneau de rendez vous en question. J'étais choquée. c'est le mot. J'ai eu un rdv pour le lendemain matin... le comble... il a osé le déplacer sans mon consentement pour un horaire que je ne souhaitais pas... je n'y suis pas retournée.