Elex Lyon - Lyon

Mohamed A.

Je tiens à saluer le professionnalisme et la réactivité de l'experte de chez Elex qui a pris en charge notre dossier. Grâce à son efficacité et à celle du service indemnisation de la MATMUT, les réparations ont été traitées rapidement et le remboursement des frais s'est fait sans encombre. Un grand merci pour cette prise en charge efficace et rassurante !

Baki T.

Bonjour, l’expert de l’assurance a essayé de me joindre plusieurs fois. Finalement j’ai décroché, je pensais que c’était un numéro publicité après avoir discuté des circonstances des dégâts. Il m’a proposé un rendez-vous, il a pris en compte mes disponibilités. C’est très gentil de sa part. Merci

C C.

Très bon expert pour une fois que j’ai pu voir cela , Mr François a été mandaté par mon assurance ; il est venu à mon domicile ; a fait une bonne analyse de mon sinistre, très compétent et respectueux

joaquim S.

Bonjour, J'ai beaucoup apprécié l'expertise dû à un cambriolage chez moi, par le cabinet d'experts Elex Lyon.
L'expert a été très à l'écoute et agréable.

Nicolas O.

Professionnel compétent et à l'écoute.
Je suis ravi d'avoir bénéficié, par mon assurance, d'une expertise de qualité, réactive et humaine.

Michel D.

L'expert que nous avons eu au téléphone était très cordial. Absolument ponctuel et très à l'écoute. Son dossier était prêt et ses conseils appropriés.

MICHAEL D.

Suite à un sinistre CATASTROPHE NATURELLE, le cabinet ELEX, mandaté par mon assurance, est intervenu à mon domicile.
Très professionnel et à l'écoute, l'expert du cabinet ELEX a fait un excellent travail, merci encore à lui.

fabien R.

PITOYABLE EXPÉRIENCE
SI ELEX est mandaté comme expert demandez un changement au plus vite!

Le cabinet Elex a été mandaté en date du 9 août par mon assureur la MATMUT afin d’expertiser le dégât des eaux (dans le 8ème arrondissement de Lyon) en date du 13 juin 2024
Mme Ezzar est la personne du cabinet Elex qui est venue - en terrain conquis, ni bonjour -
Elle faisait copain - copain avec l’expert de la partie adverse.
Elle a pris par dessus la jambe l’expertise, minimisant tous les travaux, or les murs et les plafonds ressemblaient à des choux-fleurs complètement éclatés par une quantité impressionnante d’eau ayant ruisselé pendant près de 5 jours
Conclusion de l’expert:
Plafonds & murs: cuisine, chambre et couloir des chambres
Sol, couloir des chambres
Salle de bain: nettoyage faïence (coulure)
Tablette gondolée dans la cuisine sur mesure

Une entreprise a été mandaté pour faire l’ensemble des travaux sauf la tablette de la cuisine, cuisine qui avait été faite sur-mesure en 2012 par un menuisier.

Je suis Fabien, je gère le sinistre pour le compte de mes parents âgés.

Mme Ezzar s’était engagé à mandaté le menuisier (de la même manière que concernant l’entreprise de plâtrerie peinture) du moment où je lui ferai parvenir le devis production-dépose-repose de la tablette par le menuisier

Mme Ezzar a reçu ce devis le 20 août, sans retour de sa part, puis à nouveau le 5 septembre, réponse de sa part « débrouillez vous avec votre assurance »

Et vous vous dites un cabinet d’expertise HUMAIN

De qui se moque t on?

J’ai essayé le 23 septembre 2024 de contacter Mme Ezzar, cette dernière a BLOQUÉ MON NUMÉRO DE TÉLÉPHONE PORTABLE car bizarrement avec un autre numéro après 5 sonneries je suis tombé sur son répondeur!

J’ai laissé un message, lui demandant de me rappeler EN VAIN

MA demande: j’attends l’appel d’une personne de la direction du cabinet ELEX pour finir de gérer le SINISTRE toujours en cours