Equit Expert - Portes-lès-Valence

nicolas S.

J'ai passé commande le 28 mars et ma commande est toujours en préparation, les pièces étaient pourtant en stock sur le site. Pas moyen de joindre le standard, et ils ne répondent pas aux mails non plus. Ils m'ont promis la livraison en fin de semaine et toujours rien reçu. Apparemment des échanges par mail ont été faits pas avec moi en tout cas. Je déconseille fortement donc des commander sur ce site.

Asso L.

Bonjour,
Ma commande n°100000571 à été passée et payée il y a plus d un mois (18 avril) sur des produits notes en stock.
Depuis plus aucune nouvelle...
Aucune réponse au standard, aucune réponse aux mails envoyés.
Clairement il s agit de vol s ils ne sont pas capables d expliquer u. Retard ou de rembourser.
Mise à jour du commentaire.
Quasiment 3 mois après la commande, je reçois "enfin" ma commande...
Entre temps, j ai essayé une nombre incalculable de fois de les contacter, sans jamais de réponse... Ou de mail...
Clairement, je ne suis pas satisfait de leur service... Reste à voir la qualité des articles maintenant...

Richard C.

Commande passée le 5 aout d'un montant de 426€ et depuis aucune nouvelle ! contact téléphonique impossible ! aucune réponse par mail ! Je viens de contacter une association de consommateur , j'engage des poursuites dans la foulée ! aux vu des avis sur ce site je me rends compte que nous sommes énormément à nous être fais arnaquer je compte bien contacter ces gens pour obtenir remboursement et faire fermer cette entreprise !

Olivier M.

bonjour à tous, j'ai fait il y a une semaine une commande que j'avais passée sur leur site .j'ai bien reçu m'a commandé aujourd'hui chez moi .niveau emballage il mange des protections pour les plaquettes de frein que j'ai reçu ( il aurait dû les plier dans un carton avec du scotch) (autrement rien n'était cassé dedans). pour les prix bien
et le défaut c'est impossible à joindre quelqu'un au téléphone pour avoir des renseignements et le défaut on ne sait pas les jours d'expédition par email.
a bientôt
cordialement

Mahmoud H.

Comment vous contacter ? vous n’êtes pas disponibles par téléphone ni par email.

Je veux bien avoir une réponse par rapport à ma commande numéro 100035716

Je ne veux plus des pièces. Je veux une seule chose : annuler ma commande et me rembourser très vite.

C'est du vol pur et dur.

Raphael B.

Commande passée le 6 mai pour 2 selles marquée "Expédié sous 4 à 6 jours", toujours pas de nouvelle malgré contact via le formulaire du site et tentative de téléphone (toujours sur répondeur même pendant les horaires d'ouvertures du standard).
Au moins, si elles ne sont pas disponible, prévenir et proposer d'annuler la commande, d'autant qu'il s'agit de matériel nécessaire à notre activité professionnelle.
MAJ 06/06/18 : Un mois après et une lettre recommandée plus tard, toujours pas de nouvelles ! ! !
(l'avis sera mis a jour pour tenir compte de l'évolution de la commande)
Maj 2019: le tribunal a ordonné le remboursement par saisie d'huissier

fabien S.

Commande passée le 27-10 octobre, 2 emails, 10 appels téléphoniques restés lettre morte, car personne ne répond ni aux emails, ni au standard.
Voilà la commande - 24-72 heures normalement nous sommes le 12-11-2018:
700000626
27/10/2018
Fabien Schmitt 72,71 € En cours de préparation
Je réviserai mon jugement si je reçois quelque chose, mais j'ai des doutes.

louna C.

Des voleurs!
Après une erreur de commande ils me disent par mail de refuser la livraison et que je serais remboursé.
comme ils ne répondaient plus à mes mails je me suis rendu à valence où une dame a répondu qu'ils allaient rembourser.
Depuis aucune réponse à mes mails et le téléphone on n'en parle même pas.
La commande date du mois de mars et ils m'ont volé la somme de 680 euros!!!!!!

Merci pour votre réponse.louna est le nom de mon épouse ,mon nom est pascal chalandard.
Si vous ne vous souvenez pas de moi c'est que beaucoup de gens escroqués doivent défiler à valence alors!