EXPERTISE & CONCEPT BOURG EN BRESSE - Bourg-en-Bresse

Lezia Senous

Une équipe vraiment très professionnelle , à l’écoute et qui réponds parfaitement à la demande du client .
Je suis vraiment très contente du travail qui a été fait sur ma voiture.
Je recommande fortement. Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme

Michel BERTHOUD

A la suite de notre accident, notre assurance a mandaté le cabinet Expertise & Concept.

Au cours du dossier nous avons eu 3 interlocuteurs :
Le Garage GRANGER, le cabinet Expertise & Concept et l’assurance MACIF.

Ces 3 intervenants ont travaillé très rapidement avec beaucoup de professionnalisme.
Ils ont répondu aimablement et clairement à toutes nos questions.
Accident le 2 janvier 2025, nous avons reçu le règlement le 31 janvier.
Bravo & Merci.

Caro Susnjara Langlait

Équipe sympathique, travail de carrosserie juste parfait ! Voiture flambante !! Et le petit plus qui fait plaisir : la voiture est restituée lavée et aspirée. Un grand merci ! Je recommande , vous pouvez y aller en toute confiance

Hélène BROUSSE

Très déçus par l'attitude de l'expert, qui à mon avis n'en n'a que le titre. Semble s'être déplacé à contre cœur. A expertisé le véhicule sans daigner s'en approcher réellement. N'a pas tenu compte des constats faits par le garagiste. Ne s'est pas donné la peine de répondre sans être relancé à maintes reprises....

Sophie MARTIN

Rapport envoyé par l expert le vendredi midi pour que je puisse le signer et le renvoyer. Dès le lundi matin je reçois un mail de relance me disant que je n ai pas renvoyé le dossier rempli.
Expertise faite selon l argus et non la valeur actuelle du marché. On m annonce des défauts sur.mon véhicule sans tenir compte que cela résulte de l accident que j'ai subi.

Aurélie Bouffard

Suite a un accrochage, mon assurance m'a mis en contact avec eux. Ils ont une application très bien pensée pour suivre étapes par étapes le sinistre. Ils sont très réactifs et faciles à contacter.

Dylan Jeantet

Ma voiture est prête depuis 13 jours, je ne peux toujours pas la récupérer !! La cause, la carrosserie doit toujours attendre la réponse pour le pourcentage de vétusté des mes anciens pneus (avant sinistre). je trouve cela culotté de m’envoyer un mail pour donner mon avis alors que je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule….

meurice philippe

le dossier sinistre et les expertises sont traités rapidement (dès l instant ou la compagnie d'assurance fait son travail, ce qui dans mon cas fût laborieux de ce côté, mais le cabinet d'expertise a fait tout son possible en étant réactif)
Le système vroom est un peu compliqué dans son utilisation au premier abord, mais cela ne gêne en rien l avancement dans les procédure.
Un petit point : difficile de joindre le cabinet par téléphone, mais en transmettant par mail, cela fonctionne très bien.
Remerciements au cabinet et à l' expert pour leurs actions.