EXPERTISE & CONCEPT MONTELIMAR

Je pense que vous faites allusion à mon sinistre du 23 juillet 2024 (il y a donc 5 mois de cela). Aucun rapport d'expertise ne m'a été adressé, de plus vu les délais d'approvisionnement des pièces mon véhicule n'est toujours pas réparé. Les marchands de camping-cars sont toujours bien disposés pour vous vendre un véhicule, mais sont ensuite incapables de vous fournir les pièces détachées nécessaires à une réparation dans un délai raisonnable.

Bonjour, Je ne suis pas satisfait de votre cabinet d 'expertise car retour deux fois pour une réparation de pare choc arrière alors qu'il suffisait de le changer dès le 1er coup. Ce n'est pas la responsabilité du garage. C'est inadmissible pour une réparation basique au prix où on paie les assurances obligatoires. Je me demande où est l'économie? Je ne suis toujours pas satisfait de la 2ème réparation car il y a une légère déformation du coté gauche. Pour un sinistre où je suis pas responsable, je me retrouve avec un véhicule mal réparé . Désolé, mais il faut revoir vos protocoles. Salutation. EBE

Gestion très médiocre de mon dossier. Mauvaise communication tant avec moi, qu ‘avec les autres parties prenantes du dossier. Tout cela a généré des délais très longs avant de pouvoir récupérer mon véhicule. Pour finir j’ai du les « harceler » au téléphone afin qu’ils daignent donner suite . J attends d ailleurs toujours l appel du responsable qui devait m informer de la levée du VE . En conclusion, manque de sérieux et d efficacité d un service désorganisé et/ou débordé . Mauvaise expérience avec ce cabinet.

Très très mécontent de la prestation d'expertise et concept. Une semaine pour lire le rapport de réparation et envoyer l'autorisation de mise en circulation, le délai est carrément insupportable surtout quand on a besoin de son véhicule pour le travail. A chaque appel à l'agence aucune réponse, l'expert n'est pas là, il ne rappelle pas le client et ne laisse pas d'information à son agence. `PS (j'ai été obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier)

L'expert indique dans son rapport que les pneus sont usés à 40 % alors qu'ils ont 5000 kms. Cela ne va pas dans l'intérêt de l'assuré.

Expérience déplorable. Aucun contact avec l'expert ni de retour ou d'information de ce dernier après avoir examiné les dommages et la mauvaise surprise en récupérant mon véhicule chez le carrossier d'apprendre qu'une seule partie de la carrosserie abimée avait seulement été prise en charge.

Le contact téléphonique est très bien, aimable et professionnel. L'expertise a été faite rapidement et en tenant compte de l'état de la voiture et des factures d'entretiens. Je recommande se cabiné d'expertise que je garde en archive en cas de besoin.

Rdv d'expertise ultra rapide aprés mon incident, l'expert s'est occupé de tout et l'accés au dossier partagé et très pratique pour consulter l'avancement. je recommande