EXPERTS GROUPE EVALYS 69 - Villeurbanne

val D.

Presque deux mois que mon dossier est chez eux, l’assurance est toujours en attente du rapport de l’expert. Incroyable que ça mette autant de temps à être fait. Vous ne méritez même pas une étoile.
A fuir

Anne-Catherine D.

Evalys n'a pas fait son travail, aucun suivi alors quma voiture était toute la journée au garage ce 28/01/2025.
Le garage au courant de rien, evalys absent.
Absence de réponse à mon mail.
Je vais me plaindre auprès de mon assurance concernant ce manque d'implication et de prendre les gens pours des cons.

Charles S.

N'établi aucun suivi du dossier en cours on peut attendre des mois sans être recontacter
Je ne conseille pas du tout à fuir !!!

Julien L.

Incompétents, estimation plus que ridicule de notre véhicule sans pouvoir vraiment nous le justifier, le cabinet fait soit disant une « étude de marché » pour coter le véhicule mais vous propose plus de 1000€ en moins que le marché, vous demande plein de documents sur le véhicule mais n’en tient pas compte
De plus, ils sont super long pour effectuer l’estimation du véhicule tout ca pour se foutre de vous
Bref à fuir

Sofiane N.

A fuir !! Expertise effectuée le 31 janvier par l’expert Mr Albert qui remet en cause les réparations à faire , après 7 jours le rapport n’a pas été envoyé à ma compagnie d’assurance !? Inadmissible !
Pour des réparations évaluées à 1660€ il vous rembourse 659€ !
De + le jour de l’expertise cet expert ne vous dit ni :
« bonjour »
« au revoir » , en plus de son comportement hautain , on a déjà due lui dire non !?

La standardiste ne fait pas mieux , d’une lenteur hors norme quand elle parle avec vous 3h pour vous renseigner 🥱😴😴 et pour vous dire à la fin que le travail (rapport d’expert) n’a pas été encore fait …. Si votre compagnie d’assurance vous propose ce cabinet fuyez !!!

Cyrille C.

Défaut de process, entre le bureau d'expertise, le garage et l'assurance, je n'ai pas réussi a avoir un même son de cloche, entre ces différents acteurs, mais à choisir je me base sur la version du garagiste ! L'expert annonce un démarrage des réparations avec 15 jours de retard, suite à plusieurs passages qui font flamber le montant des réparations après chaque visite ! Enfin au final un expert qui n'honore pas son RDV auprès du garage pour la visite finale qui permet la remise du véhicule!!

CSEsonova F.

1 etoile car je ne peux pas mettre moins !
secrétaire incompétente qui raccroche au nez, qui ne laisse pas les messages et qui ne rappelle pas ! à fuir si votre assurance vous donne leur nom !

Vasseur K.

L’année dernière il m’aura fallut plusieurs mois pour recevoir le rapport d’expertise malgré plusieurs relances de moi et de l’assurance. Bref des bons à rien.