Leroy Merlin Saint-Egrève - Grenoble - Saint-Egrève

Soeurs C. V.

Magasin où l'on trouve pratiquement de tout pour le bricolage. Les rayons sont bien indiqués, la signalétique est claire.
Les vendeurs sont à l'écoute et de bon conseil.
Nous sommes satisfaites des rideaux occultants, des indications de la vendeuse, le travail de retouche de la couturière et du délai de livraison.
Il y a un grand parking qui donne accès au magasin.

Alexis M.

Parfait 👍
Rien à dire… tout y est. Les passage sont large et spacieux. Propre et bien rangé.
On s’y retrouve très facilement et les rayons sont bien fournit.
Très bien ✅

Thibaud S.

L'option de retour de produits est un vrai plus qui simplifie grandement les achats. Toutefois, le programme de fidélité pourrait être amélioré pour mieux répondre aux attentes des clients et offrir des avantages plus attrayants, notamment des réductions intéressantes ou des promotions personnalisées. Cela rendrait l'expérience d'achat plus engageante et renforcerait la fidélité des clients. Mis à part cela, le magasin reste très bien organisé, le personnel est agréable et compétent, et l'ensemble des services proposés est globalement satisfaisant.

hugo ..

Impossible de laisser un avis sur le site donc je le mets ici.
J’ai acheté le pack thermostat connecté NETATMO le 26/10, et il ne fonctionne toujours pas. Impossible de connecter les appareils à l’application, ce qui rend toute programmation impossible. Après plusieurs tentatives infructueuses, je me retrouve avec un produit qui fonctionne bien moins qu’un simple thermostat classique. Très déçu, je déconseille fortement cet achat à ceux qui recherchent un produit fiable. À éviter !

Jade M.

SAV qui se fiche complètement de votre figure.
Nous sommes venu pour 2 problèmes au SAV. La personne a qui nous traite notre demande nous confirme que tout est prit en charge par la garantie. Nous lui expliquons que nous sommes à 2h de route aller-retour du magasin par conséquent nous demandons si c'est possible d'avoir une livraison à domicile des 2 petites pièces SAV demandé. Sans quoi, on aurait racheté la piece directement au magasin lors de notre passage, sans faire marcher la garantie, car ca nous revenait moins cher que de revenir une deuxième fois. Réponse : sans problème.

Résultat : 1 pièce non prise en charge par le SAV. Coût : 60€
Aucune des deux ne sera livré.

J'explique donc que ce n'était pas ce qui avait été convenu . Réponse du SAV, je cite : " Le responsable a traité votre dossier et malheureusement sa réponse est négative, nous n'avons pas de preuve qui confirme vos dires."

C'est risible. En gros, vous demandez à vos clients d'enregistrer les conversations avec vos employés qui sont incapables de faire leur boulot et respecter leurs dires ?

Vous êtes vraiment à 10 ou 20€ de frais postale ? C'est un scandale.

Honte à vous de traiter vos clients comme ça. Vous êtes ridicules.

J G.

Bonjour,
Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait.
Mon expérience avec le SAV de Leroy Merlin saint egreve est malheureusement déplorable par rapport au Leroy Merlin que j'avais connu il y a quelques années.
Jusqu'a hier je me fournissais chez eux car niveau SAV ils étaient irréprochable, lorsque un produit était défectueux ils me remboursaient sans rechigner.
Maintenant non seulement ils ne vous rembourse plus mais lorsque que je leur dis que je ne viendrai plus me fournir chez eux, la responsable du SAV Natacha c'est permis de me dire que si je ne viens plus chez eux " Bein c'est pas grave".
Je ne compte plus combien d'euros j'ai laissé dans ce magasin depuis plus de dix ans que j'ai construit ma maison et ce pour être traité comme un client qui ne compte pas aux yeux de l'enseigne.
Si vous voulez être traité comme des moins que rien allez chez eux et si vous ne venez plus chez eux " Bein c'est pas grave".
Ils devraient revoir leur recrutement des responsables notamment Natacha de la direction " responsable SAV".
Quel dommage !!!

Virgi A. R.

Fidele client depuis longtemps.
Bon choix. Magasin agréable.

Conseils parfois un peu limites et parfois difficile de trouver un vendeur.
L organisation du drive par contre n est pas du tout efficace.

Gary C.

Magasin à fuir. Les employés sont en partie certes sympathiques mais le fonctionnement de ce magasin est pitoyable. D’une commande à l’origine simple. J’ai eu le droit à tous les problèmes possibles. Rupture de stock sur un produit normalement disponible à l’achat puis retard de livraison sur d’autres matériels. Erreur de stock Lors du retrait et erreur d’encaissement ainsi qu’un oubli de fourniture d’un produit. Comprenez donc que je ne recommande pas ce magasin. De plus, le seul geste commercial fut une petite carte cadeau représentant à peine 2 % du montant total de ce que j’ai acheté chez eux.