Mercedes-Benz Roanne - Ravon Automobile - Roanne

Mimise P.

Bonjour au moins la politesse !!!! J'ai été choqué de l'accueil apparemment d'un chef d'atelier j'étais de passage et j'avais besoin de faire regonfler juste mes pneus qui s'était affiché sur mon écran de voiture et ils étaient sur ma route et je suis rentré un monsieur m'a demandé d'attendre tout à fait normal voyant que ça mettait du temps il a été demandé à Monsieur derrière son bureau si quelqu'un pouvez juste me gonfler les pneus pour reprendre ma route et ce monsieur-là à son bureau m'a choqué de son comportement que je n'avais jamais vu auparavant chez un autre garage au concessionnaire quelle honte il s'est permis de crier manqué de respect tout le monde à écouter vraiment pas professionnel et très agressif en hurlant que j'avais qu'à prendre un rendez-vous comme tout le monde qu'il avait pas que ça à faire et je lui ai juste répondu non mais merci et bravo pour l'accueil vraiment choquant choquant choquant

Ysé K.

Très satisfaite du service après-vente. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. L’équipe a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a fourni des conseils précieux pour l’entretien de mon véhicule.

Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur expertise.

Merci à toute l’équipe pour votre excellent travail !

Jérémy D.

Monsieur Mercier,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris contact avec nous afin de régler un différend lié à l’enseigne et à l’ancien personnel. Votre écoute, votre compréhension et votre professionnalisme exemplaire nous ont véritablement marqués.

Nous saluons également les efforts réalisés pour le renouvellement du personnel, qui témoignent d’une réelle volonté d’amélioration. Grâce à votre gentillesse et à vos compétences, vous êtes devenu un véritable sauveur pour la clientèle de Ravon, en rectifiant avec succès les problèmes laissés par l’ancien personnel.

Encore bravo pour votre excellent travail, et nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mr Deschavanne

Meliha D.

Je remercie particulièrement M.MERCIER et son équipe d’avoir pris le temps d’analyser ensemble le véhicule à l’atelier et de nous rassurer qu’il n’y avait aucun problème.

Je recommande fortement, sans hésiter.

PIERRE

Passage dans cette concession car je suis tombé en panne de batterie, personnel au SAV vraiment sympathique, ils ont remplacé la batterie de mon GLE et en une heure j'ai pu reprendre la route. Un grand merci à eux pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Isabelle A.

Suite à notre rdv dans votre concession Mercedes Ravon Roanne, nous avons apprécié et sommes ravis de la qualité d'accueil et de service. Nous recommandons cette concession. Nous remercions particulièrement Mr Caron.
Mr Mme DURAND G.

Stéphane D.

Une visite du parc occasion, après avoir fait 2 fois le tour et insisté sur un modèle personne ne vient me voir pour me conseiller, pourtant le vendeur et passé à côté de moi, même pas un regard ni de bonjour, complètement indifférent. J'irai trouver mon nouveau véhicule ailleurs.

Abdel M.

Merci pour le service de qualité je recommande fortement .
Petit clin d’œil à M. Souvy ainsi qu’à M. Lacote