Mur-Expert - Villers-la-Ville

Marine

Je suis très satisfaite des services de Mur-Expert par Monsieur Tomballe pour traiter l'humidité ascensionnelle dans ma maison (injection + membrane), compétent, travail de qualité, bonne évaluation des problèmes et solutions efficaces. Agréable et souriant. Je recommande pour professionnalisme et relation de confiance grâce à son expertise. Merci

Dina Zviedre

Inital impression was good, but after the work was done, this company does not take any responsibility of, in our case, not working radiator after they removed and reinstalled it. It was clear to them that there will be issues BEFORE they touched it, and yet, they did it anyway, charged us 200 euros just for removing and reinstalling it, without verifying if it’s working afterwards. When confronted, they immediately knew what the issue is and said - not our fault, we are not chauffagiste. So, we can only hope that the rest of their work will not have issues later, because it’s clear that “it will not be their fault”. I must also add, that this company is much more expensive than others.

Update on 10.06.22
the floor started to rot visible, and the same humidity spots appeared. We had to remove the wooden floor and discovered that it is completely rotten and covered with mushroom… problem, that was there already when this company came and problem, that continued to escalate. The humidity is again in the joint between the wall and floor. All this company did is hid the rotting under a cosmetic fix and now with the injections maybe it does not spread in the walls, instead, it spreads in the floor. There is absolutely no point of this work, if the source is not fixed! Complete waste of money.

mise à jour finale 16.06.22
Malheureusement, après de nombreux échanges de courriels, après que M. Tomballe a annoncé que "Nous n'avons vraiment pas besoin de votre argent", après avoir menacé que "avec la manière dont vous comportez je vais juste vous dire au revoir et j' insiste de ne plus envoyer des mails ou alors j'aurai une toute autre approche avec vous", après nous avoir informés, qu'un remboursement partiel serait envisagé UNIQUEMENT si nous retirons notre avis sur google - nous avons décidé de ne pas céder au chantage et bien sûr, ce matin nous avons reçu une confirmation, que nous ne recevrons aucun remboursement pour le travail que cette entreprise a fait et qui n'a fait qu'augmenter notre humidité car la source n'a jamais été traitée. Attention également à ce que la garantie de 30 ans de leur travail qu'ils revendiquent sur leur site soit clairement inexistante. J'espère que notre avis servira d'avertissement aux autres.

Arthur Rauw

Travail sérieux et organisé.
En retirant le plafonnage, le contenu du mur n'était pas celui attendu. Mr Tomballe s'est adapté en nous expliquant les alternatives avec pédagogie.
Une personne sympathique, nous avons même eu droit à quelques conseils sur le reste de la maison.

thomas peeters

Nous avons fait appel à l'entreprise pour un problème d'humidité ascensionnelle dans une partie en sous-sol du logement. Mur-Expert nous avait été recommandé par un voisin, qui avait fait appel à eux un an plus tôt, et qui en avait été content.
Les causes du problèmes ont bien été identifiées, et expliquées, par le patron lors de l'établissement du devis. Le devis a été reçu rapidement et était concurrentiel par rapport à d'autres devis obtenus.
Les travaux ont pu commencer rapidement, sans délais par rapport à ce qui avait été convenu. Le patron est lui-même sur chantier et explique bien les différentes étapes du traitement contre l'humidité. Les travaux ont été finis dans les délais prévus.
Une visite de contrôle a eu lieu 2 semaines plus tard pour faire un contrôle et quelques retouches au niveau du cimentage.
Je ne peux que recommander Mur-Expert ; pour nous, il s'est agi d'une très bonne expérience. Du devis à la fin de chantier, tout a été fluide !

Alexandra VanPaemel

J ai fait appel à Mur Expert pour un problème d humidité ascensionnelle dans un mur du rez de chaussée. Lors de la visite, le patron nous a bien expliqué les travaux et c est le seul à nous avoir proposé la pose d une bâche pour éviter que le salpêtre ne ressorte par l intérieur. Le travail a été fait très soigneusement et rapidement. Je recommande vivement de faire appel à eux.

jérémy Vanderwegen

J'ai fait appel à Mur Expert pour injecter mes murs de rez-de-chaussée atteints d'humidité ascensionnelle. Alexandre, le patron a été super réactif et flexible. Le travail a été fait de manière soignée. Je recommande.

Annick Vander Borght

Réactif, professionnel, très aimable et très efficace! Un vrai plaisir!
A recommander sans modération!!

Sophie Adler

Réactif et de bon conseil. Je recommande ++