Point Vision Lyon Montrochet

Première visite dans cet établissement. Accueil agréable, attente raisonnable et efficacité du personnel pour les examens. Bien meilleur et pas ce ressenti d'usine par rapport à l'autre point vision de Lyon. Bémol obligé de se garer au parking de confluence.

J'ai pris rendez-vous en ligne pour la première fois. Une fois sur place la secrétaire m'annonce que l'ophtalmologue est secteur 2 et donc qu'il y aura des honoraires. Je lui précise que je n'avais pas choisis ça et que je n'avais pas été informé qu'il était secteur 2 (le site est mal fait). Elle me propose de reporter ma consultation mais ayant fait 1h de trajet je reste. Elle me dit que la consultation peut être au maximum à 57€ en comprenant le remboursement de la sécurité sociale. J'accepte à contre cœur. Finalement je paye que 39€. Ce qu'elle ne m'a pas dit c'est que je ne serai pas remboursé de cette somme ! Je n'ai pas eu à avancer la part de la sécu. La secrétaire est incompétente ! Je suis très déçue !

Hormis le personnel présent à l’accueil, l’équipe a été très professionnel, dynamique et pour le coup accueillante ! Une prise en charge rapide !

RDV pris rapidement, personnel très gentil. Rien à dire la dessus. J'ai fait des examens de contrôle pour qu'on me dise que j'ai besoin de lunettes de repos avec une petite correction, car je suis légèrement astigmate (-0,5 à l'oeil gauche), bref pas d'examens particuliers. Et devinez quoi ? Facture à 114€. Non mais sérieusement ? Et on ne prévient pas ni au début ni à la fin de la consultation, surtout que c'est pas transmis à la mutuelle. Je n'ai aucune information sur les démarches à suivre. Résultat, 1 mois après je ne suis pas remboursée. On ne répond pas au téléphone (alors que j'ai appelé 8 fois). Communication à revoir. Et tarif aussi, 114€ pour un secteur 2 non mais laissez moi rire. Croyez moi, je ne reviendrais pas.

Endroit propre, avec parcours patients simple. Pris en charge dès mon arrivée. J’étais en avance et on ne m’a pas fait attendre. Je recommande +++

Des professionnels compétents, toujours à votre écoute et aptes à répondre à vos questions. Il y a très peu d'attente !

1 semaine que j’essai de vous joindre au téléphone, pensez à revoir votre standard, que ce soit urgence numéro 4 ou problème d’ordonnance numéro 5 il est impossible de vous avoir en ligne. Bien cordialement.

J'avais pris rendez-vous dans ce cabinet pour ce lundi. Je tente de les appeler depuis maintenant 2 jours, mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone (alors que je patiente 15min à chaque fois). J'ai donc décidé de simplement changer de cabinet. Je trouve que ça ne témoigne pas du tout de votre sérieux, c'est vraiment dommage...