Renault Lafay Roanne - Groupe Meignan - Le Coteau

Loic R.

Je suis très satisfait de la révision effectuée sur ma voiture chez Renault Lafay. Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux, et le personnel a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes étapes de la révision à venir. Ils ont répondu à toutes mes questions, et j'ai particulièrement apprécié qu'ils me donnent une estimation claire du temps nécessaire pour la révision.

Le garage a respecté le délai annoncé, et ma voiture m'a été rendue dans les temps, impeccable. De plus, la facture était détaillée et conforme au devis initial, ce qui m'a permis de ne pas avoir de mauvaises surprises. J'ai pu repartir en toute confiance.

J'ai aussi été agréablement surpris par la propreté de l'atelier et l'organisation générale du garage.

Je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme et leur service client irréprochable.

MA D.

Très très satisfaite ,du garage Renault Lafay . Un bel accueil,personnel à l'écoute sympathique, l'atelier impeccable pour la vidange et entretien de mon véhicule capture. Du sérieux, la personne qui c'est occupée de moi super professionnelle, souriante, aimable J'apprécie ses services, continuer ainsi. Merci

Benjamin A.

Un service impeccable chez Renault Le Coteau ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé pour l’achat de ma voiture. Les délais ont été respectés, et le personnel a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur qualité de service ! Merci à toute l’équipe.

Haithem B.

Bonjour,

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour le travail que vous avez accompli. Votre engagement, votre professionnalisme et votre attention aux détails ont fait toute la différence. Grâce à votre expertise et à votre dévouement, nous avons pu obtenir des résultats exceptionnels.

Votre contribution est essentielle et largement appréciée. Je suis ravi(e) de pouvoir compter sur quelqu’un d’aussi talentueux et impliqué que vous.

Encore un grand merci pour tout ce que vous faites.

Bien cordialement

Christine A.

Je conseille ce garage pour son professionnalisme.
La réparation de mon véhicule a été réalisée comme prévu dans le détail. J'ai apprécié de pouvoir bénéficier d'un véhicule de remplacement tout à fait correct, ainsi que le nettoyage de l'intérieur de mon véhicule ( fort appréciable ).

Victorien C.

Nous avons acheté un Renault Symbioz chez Lafay Roanne.
Notre dossier a été traité par Mr Michel VALOIS, un grand merci à lui pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils.

Merci également à toutes les autres personnes avec qui nous avons traité (service financement, service commercial, service livraison).

Tout était parfait.

Concernant le véhicule, nous en sommes ravis.

Blandine V.

J’ai dû laisser ma voiture pour un problème de carrosserie à cet établissement, et je suis très satisfaite du travail effectué, de la communication et de l efficacité du service carrosserie. Tout s’est très bien déroulé, merci au personnel du service et au chef d’atelier qui sont vraiment au top. Efficience et sympathie assurés 👍. Merci à vous 🙏🏻

chiarinelli T.

Lors de notre visite le samedi 19 octobre, j'ai été déçu par la rencontre avec le représentant commercial. Malheureusement, il a passé une grande partie de notre temps ensemble à répondre à des appels téléphoniques, ce qui a interrompu notre conversation à plusieurs reprises. De plus, il a également pris le temps de discuter avec ses collègues, ce qui a encore plus perturbé notre échange.

Répondre à des appels téléphoniques ou discuter avec des collègues pendant une rencontre avec un client peut donner l'impression que le client n'est pas une priorité, ce qui est regrettable.

En somme, cette expérience a été très décevante et je suis convaincu que l'entreprise pourrait améliorer son service à la clientèle en veillant à ce que ses représentants commerciaux soient pleinement engagés dans leurs interactions avec les clients.