Xpert Chassis - Quaregnon

CARMELA DUPONT

Entreprise à fuir.. MALHONNÊTETÉ, MENSONGE, MANQUE DE PROFESSIONNALISME
Ancienne gestion désastreuse et la nouvelle me laisse sans voix. La secrétaire a fini par bloquer mon numéro, alors que les échanges sont restés cordiaux ...

Il y avait une simple réparation de volet électrique (remettre une latte + des pinces). Problème signalé en avril 2023. On m'a menée en bateau à chaque appel. La secrétaire me dit que la pièce n'est pas encore arrivée je lui signale à plusieurs reprises que personne n'a pris les mesures (à moins d'être connecté au saint esprit... ?). Finalement ils viennent mesurer.. et puis on me donne une date toujours plus loin. Dernier contact en avril 2024 on me dit "fin du mois " pour la réparation. Et depuis, dès que j'appelle l'appel se coupe sans une sonnerie. Je vois le mot faillite dans les avis et ne suis pas étonnée..

Arnaud Delattre

Voilà 1 an que nous attendons que nos problèmes de châssis soient définitivement résolus (porte fenêtre griffée, infiltration d’eau dans certains caissons de volets, panneau pvc de porte d’entrée manquant)
Tout a été constaté par le nouveau patron et rien n’a été fait comme on nous l’avait promis.
1 an qu’on nous balade (on nous donne une date d’intervention mais la société se désiste toujours à la dernière minute, on nous dit que le matériel manquant est commandé et on a jamais de date de livraison et ce depuis plus d’un an)
Il faut se rendre à l’évidence, la gérance, ancienne et nouvelle, ne soucie guère du client et de son projet.

A fuir absolument.

Grégory Grégory

J'avais déjà laissé un avis négatif sur l'ancienne gestion d'Expert Chassis, indiquant qu'il fallait fuir cette entreprise malhonnête sans pignon sur rue. Ils n'ont pas terminé mon chantier. Ne répondaient plus aux demandes de contact, etc.

En janvier 2023, j'ai le premier contact avec la nouvelle gestion. Après de belles promesses de reprendre le chantier et à leur demande, j'ai retiré mon mauvais avis.
Chose que j'ai vite regretté.

Eh bien, cela fera un an dans quelques jours que j'ai subi les mêmes promesses, les rendez-vous fantômes, les appels, les messages... bref, aucun respect.

Dossier constitué avec preuves à l'appui de mes écrits.

Tuba Do

3 ans qu’ils doivent terminer la porte d’entrée et réparer le moteur du châssis qui fait un bruit depuis la pose!
Ils sont passés 4x prendre les mesures chaque équipe qui passe n’est pas au courant du problème et recommence tout pour qu’au final il n’y a aucune nouvelle! Le froid est la ma porte n’est pas isolée avec un bébé dans la maison c’est le top!

Alfa1o83

Entreprise a évité a tout prix, que ca soit l'ancien ou le nouveau patron, Service après ventre complètement a la ramasse, des années que on attend qu'on règle nos problèmes, on ne répond plus au téléphone, matériel de mauvaise qualité, menteur et j'en passe, il y a bien meilleur dans la région, réfléchissez bien avant d'aller chez eux.

Madeleine Sluys

Merci à Xpertchassis pour le travail réaliser chez moi ! Qualité de châssis top ! Patron à l'écoute et présent sur chantier ! Je recommande

Farah Chenah

Situation catastrophique pour notre chantier aussi bien avec l’ancienne gérance que la nouvelle gérance ..
Chassi commandé en octobre 2022,attendu en janvier 2023 avec l’ancien gérant ceux ci ne sont jamais arrivé ! La nouvelle gérance a repris nous avons eu un espoir malgré les communications désastreuses ! Les châssis sont finalement arrivé en juin MAIS SANS ma porte de garage. Au début le nouveau gérant a menti en disant qu’elle serait là dans 1 semaine ( nous avions déjà payé 90% du montant car par mail on nous avait dit que tout était arrivé) , nous avons dû aller à la confrontation pour avoir la vérité, résultat : oubli de commander la porte de garage mais elle arrivera dans 3 semaine maximum. Fin août toujours pas de porte on nous dis qu’elle arrivera dans 6 semaines. Nous annulons donc la porte chez lui mais il reste encore les finitions des châssis à faire ( çàd mettre de la mousse) un appel par semaine mais à chaque fois une nouvelle excuse. Pas la marchandise ? ( on peut trouver de la mousse à tous les brico) De la pluie ? ( il ne faut pas un temps sec pour mousser) le 5 novembre toujours aucune nouvelle d’eux pour les finitions alors que la porte est posée , finalement nous avons payé quelqu’un d’autre pour faire les finitions ça a prit un jour et à été fait sous la pluie, pour ce qui est de notre porte de garage elle est arrivée en 3 semaines après avoir annulé la commande chez X PERT CHASSIS.

Aucune honnêteté nous avons perdu 9 mois, 9 mois de temps, 9 mois de loyer, 9 mois de stress!
Alors oui peut être que le nouveau gérant a repris les fautes de l’ancienne gérance mais avec nous il n’a pas su rattraper le coup et montrer de la transparence et de l’honnêteté ! Pourtant nous avions été clair depuis le départ dites nous la vérité même si elle est difficile à entendre !
J’ai tous les mails , SMS en preuve , échange avec mon architecte qui pourront attester mes écris

Steve Baele

14 mois que j attends qu ils viennent installer mon volet,rdv toujours reporté, j ai eu droit à toutes les excuses inimaginables.
Je mets une étoile car pas possible d en mettre aucune